Política de envío

Ámbito y coste

Actualmente realizamos envíos a las direcciones de España habilitadas en la pantalla de pago. El envío estándar es gratuito. Si una dirección no está disponible en el proceso de compra, escríbenos a info@blancavela.com antes de realizar el pedido.

Preparación del pedido

Preparamos los pedidos en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde su confirmación. Los días hábiles son de lunes a viernes, salvo festivos. En periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, el plazo puede variar; si se produce un retraso relevante, te informaremos por correo electrónico.

Entrega y seguimiento

El tiempo de transporte comienza una vez preparado y expedido el pedido. La fecha o el plazo de entrega que pueda mostrarse durante la compra es una estimación y puede variar por circunstancias del transportista. Cuando el pedido salga, recibirás la confirmación de envío y, si está disponible, un enlace o número de seguimiento.

Cambios de dirección y cancelaciones

Si necesitas corregir la dirección o cancelar un pedido, contacta cuanto antes con info@blancavela.com e indica tu número de pedido. Podemos tramitar cancelaciones hasta que el pedido esté preparado. Tras la expedición, no podemos garantizar cambios de dirección; conservas la posibilidad de solicitar una devolución conforme a nuestra política de devoluciones.